Ultima modifica: 7 Giugno 2015

Carta dei servizi e standard di qualità

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Riferimenti Normativi


Art. 32, c. 1 – Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici

7 Giugno 15 Documento Trasparenza

Carta dei servizi e standard di qualità

Al fine di instaurare un rapporto fra Pubblica Amministrazione e cittadini improntato a criteri di trasparenza, partecipazione, efficienza ed efficacia, in ottemperanza al Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 7 giugno 1995, pubblicato sulla G.U. n.138 del 15/6/95 e alla Direttiva M.I.U.R. n. 254 del 21/7/95, si definisce la Carta dei Servizi come il documento che esplicita i    »




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